2001年1月1日，我国电信资费调整方案正式执行。同一天，中国网通率先全面下调IP电话资费，拉开了IP电话降价的序幕。2月中旬，在短暂的沉寂之后，各路IP卡纷纷应战，有的降价，有的以6秒计费，各种举措陆续推出，有人说“IP价格开战了”。
降价是商家提高市场份额的重要武器。国家对中国电信业实行改革以来，积极扶持新的电信运营商的发展，联通、网通、吉通、铁通等电信服务商相继登台亮相，IP电话是这些电信运营商的共同业务之一，所以一开始这一市场的竞争就激烈非常。随着国家对IP电话价格的逐步放开，为赢得用户，占有市场，电信运营商纷纷将更多利益让于用户，价格竞争也就成了情理之中的事。但竞争的成败并不只关乎价格。
价格竞争是竞争的“前沿”，而品质与服务则是价格战的“后勤补给”。价格的综合竞争，本质上是品质与服务的竞争，降价不降质，才能赢得价格战最后的胜利。优良的通话品质、多样周到的服务内容，应该是电信公司追求的根本，也就是说，优质服务才是价格竞争的基石。另一方面，只有提高服务效率，减小降价带来的冲击，才能避开通常降价等于降低利润的误区。也只有这样才能赢得价格战的胜利。
实际上，优质服务才是IP用户的最迫切需求。某种IP卡如果总是占线掉线或者话音不清，相信它的打折降价根本不会引起消费者的关注。可喜的是，国内一些电信运营商已经认识到服务的重要性。此次最先降价的中国网通的相关人士表示，网通建设并发展的全国第一张40G带宽全光纤高速网络，就是为了给优质服务提供坚实的基础，而在此支持下再向消费者提供的个性化服务则更丰富了服务的内涵，如网通银行卡的推出、企业主叫及17931家庭主叫的开通等等。这些方便于消费者的增值服务，不仅展现新一代电信企业良好的服务风貌，也为网通参与未来的竞争增加了砝码。
